※一人でも多くの方が迅速かつ確実に弁済を受けられるようこのページをSNSなどでシェアいただければと思います。
あの数々の激安旅行を展開してきたてるみくらぶですが
2017年3月24日にツイッター上で出発できないなどの声が相次いでいることがわかりました。
ツイッター投稿者によると
- 航空券の発券システムが利用できないトラブルが発生した。
- ホテルで宿泊ができない可能性がある
との連絡が来たという声が上がっていました。
※実際にツアーを申し込んでしまっている方の弁済金の請求方法は「払ったツアー代金はどうなるの！？ てるみくらぶ倒産での保証や返金について」にて記載しています。
一人でも多くの方が迅速かつ確実に弁済を受けられるようシェアいただければと思います。
トラベルビジョンの記事に
「てるみくらぶ、BSPの債務不履行か、顧客に混乱広がる」よると
てるみくらぶの国際航空運送協会（IATA）のBSP精算が滞っている模様だ。関係各所への取材によると3月23日分がデフォルト（債務不履行）となっている状況。BSPでは3月8日から15日までの発券分が23日に精算されることになっていた。
-中略-
同社オフィスでは、本誌が確認できる範囲で東京、大阪とも外部から見える部分では消灯しており、東京については臨時休業を知らせる紙を貼り出しているところ。ただし、東京の代表電話番号ではスタッフが応対しており、奥のドアからは光も漏れて見える。また、東京オフィスの前にはテレビなどのメディア関係者が詰めかけ、消費者の姿もあった。
http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=77004 より
http://www.asahi.com/articles/ASK3T443KK3TULFA00C.html より
とのこの記載があり、現在倒産による消費者への対応などをおこなっているようです。
ちなみにＢＳＰとは
ＢＳＰとは、(Billing and Settlement Plan)の略で、旅行会社が発券した航空券の航空会社との清算方法のことです。
日本では 銀行（みずほ銀行)経由で清算 月4回清算（支払い)IATA代理店は航空券料金から発券コミッションを差し引いた金額を銀行経由で航空会社に送金しています。
さらに朝日新聞デジタルでは
「てるみくらぶ格安ツアーで発券トラブル 問い合わせ続々」との記事で
ツアーの参加者からは日本旅行業協会に問い合わせが相次いでおり、協会や観光庁が情報収集を急いでいる。
関係者によると、同社が２４日、航空券の発券システムが利用できなくなった、などと一部のツアー参加者に伝え始めた。旅行業協会には同日に約５０件の問い合わせが寄せられた。
とのことで、関係各社が情報収集を進めて倒産における被害を最小限に留めるべく活動が続いています。
2017年3月24日からツイッター上では利用者が
「連絡が取れない」「キャセルできるのか」「支払いからかなり日数が経ってるが返金してもらえるのか？」など不安の声が多数上がっていおり、2017年３月26日現在でも
てるみくらぶ側から消費者へ発表された手紙やEメールなどが公開され続けています。
いくつか重要そうなものを抜粋しますと
■消費者へのトラブルと注意
メール来てた pic.twitter.com/x5pLZLTuD8
— RA’s@T4L (@Tips4Life_me) 2017年3月25日
■成田空港では集合カウンターでこのようなプリントが渡されるとのこと
内容を見ると、お客側が事前に支払いをしているにも関わらず
「航空券が利用できるかわからない」「ホテルや送迎などはお客が支払いをしなければならない上、支払った費用はてるみくらぶでは負担できないとのこと」
「なので、出発を控えろ」ということで、お客としては航空券も利用できるかわからない上、ホテルや送迎代金は2重払いしろと言った内容で
よくもまあこんな内容をお客様に渡せるものだと呆れました。
成田の集合カウンターで渡されたてるみくらぶのプリントらしい
お客が支払いして、さらにそれを一切負担出来ないって。
数ヶ月前に既に払ってるお金なのにね。 pic.twitter.com/3JQsUKKBQu— RA’s@T4L (@Tips4Life_me) 2017年3月25日
てるみくらぶを使ってハイアットに泊まる予定だったみたいなのでさっき直接ハイアットに行って予約確認したらこれ渡された pic.twitter.com/83aNiscRAi
— RA’s@T4L (@Tips4Life_me) 2017年3月25日
■ハイアットもお客様とはいえ、てるみくらぶからの入金がないので対応についてはしっかりと代金を回収できる方法でしかお部屋を提供してくれないようです。
今泊まってるハイアットからの書類
てるみくらぶからは今のところ何も連絡、問い合わせの返信ないですけど…#てるみくらぶ #リアルミステリーツアー pic.twitter.com/8goihgwlkf— ﾏﾏﾁｬﾝ (@timtam_w) 2017年3月26日
てるみくらぶからのメール
てるみくらぶ使って予約した人は出発を控えてくださいとの事です。 pic.twitter.com/MXndtFQeZc— RA’s@T4L (@Tips4Life_me) 2017年3月25日
お客側もホテル側も大迷惑ですよね。。
他にも気になるニュースがちらほら
■まさかの架空請求でしょうか！？
これはもう普通に犯罪ですし、一度でもてるみくらぶでクレジットカードを利用したことのある人は要確認ですね。
過去にクレジットカードでてるみくらぶを利用したことがある方！
我が家は3月上旬にカードに謎の請求がきてます！！5万円。。
ぜひカードの支払い履歴確認してください！！#てるみくらぶ #請求 #詐欺
— Mayuko (@madamayuge) 2017年3月26日
■実際にてるみくらぶがそのつもりなのかは定かではありませんが、元旅行業界の方ならではの視点で上層部だけが得するような図式を解説してくれています。
これは…旅行関連会社上層部が現金持ってトンズラの常套手段…
航空券を予約→航空会社などにお金を払い発券→Eチケットを印刷→当日中にキャンセルして全額返金
＝お客にはEチケット渡す、現金は手元に…
旅行中でもキャンセルしてるなら末期だろう…元旅行会社社員#てるみくらぶ
— 筆不精 (@fudebusyo) 2017年3月25日
■と思っていたらこんなツイートが！！ やはりこのタイミングで現金一括キャンペーンなどを展開していることを思うと驚きを隠せませんｗ
てるみくらぶ、3/21の格安旅行ツアーの新聞広告。現金一括入金キャンペーンまで。悪質な計画倒産か。 pic.twitter.com/Zm0nVL7S5v
— kinoko (@teatimediary) 2017年3月26日
■てるみくらぶの社長が別で会社をやっているそうですが、そんなの利用したいとは思いませんよね。。
ご注意ください！！！今回問題になっている「てるみくらぶ」社長は「自由旅行（株式会社自由自在）https://t.co/NCApVP3h3w」と言う会社も作っています！！そちらはまだ募集してるみたいです、騙されないでください。#てるみくらぶ
— Gypsy (@dolphin_five) 2017年3月25日
次の記事では
「払ったツアー代金はどうなるの！？ てるみくらぶ倒産での保証や返金について」
記載ししています。
2017/03/27 【追記】
てるみくらぶ破産、渡航中止を呼びかけ ９万人に影響も https://t.co/cCRBk6Yoek
— 朝日新聞(asahi shimbun） (@asahi) 2017年3月27日
ついに記者会見が開かれ、
「東京地裁に自己破産を申請し破産手続き開始の決定を受けたと発表した」（日本経済新聞より）
さらに
「同社は日本旅行業協会（同）と返金手続きを協議するが、大半が返還されない見通しという。」（日本経済新聞より）
とのニュースが報道されています。
また、てるみくらぶ 被害者のための申請URL等を追記した
ページをこちらに用意しておりますので、合わせてご確認いただければと思います。
また最新情報が入りましたらこちらにも掲載いたします。
※一人でも多くの方が迅速かつ確実に弁済を受けられるようこのページをSNSなどでシェアいただければと思います。
